送貨條款及細則 (“本條款”) 

1. 每個果籃可享免費送貨服務一次（單一送貨地點）。偏遠地區除外。
2. 本公司會根據客戶提供的地址和日期送抵目的地，除非有特別指引，如有因爲收貨人不在/地址問題或其他原因 (包括但不限於地址錯誤、收件人不在場或其他非本公司可控因素導致送貨延誤或失敗)，造成本店需要把禮品從新再送/退回工場/等候收貨人/轉換地址等情況，客人有可能需要付相關費用。
3. 中秋送禮高峰期為 2026年 9月14日至 2026年 9月25日，送禮高峰時期內之送貨日子將不設即日單及指定時間送貨服務，所有訂單將於 9am-5pm送出。
4. 如因8號或以上颱風或發出黑色暴雨警告訊號惡劣天氣影響下，本公司會停止所有訂單之送貨安排，直至除下8號颱風或黑色暴雨警告訊號，便陸續安排於24小時內再重新派遞該天 (颱風期間內) 受影響之訂單。
5. 因天災、交通事故、政府管制或其他不可抗力因素導致送貨延誤或取消，本公司將盡力協助處理，但不承擔法律責任。
6. 若客人因上述惡劣天氣受影響而提出改期再送或取消訂單，若該禮品是非易變壞之產品，本公司會收取港幣200元作行政費用。若該禮品是鮮花類、水果、食品或蛋糕等產品，則須繳付禮品之全數價值，不能取消。
7. 使用美心食品網上商店之網站，表示您已同意本公司收集及使用您的個人資料。所有收集的資料，受本公司嚴格的限制，亦只會用作處理訂單交易、送貨用途及為客人提供優惠或產品資訊的用途，不會將客戶的個人資料給予第三者作商業用途。
8. 美心食品網上商店上的中秋節商品圖片供款式的參考。 日本進口水果等產品因時令及市場供貨不穩定，禮籃内容有可能會調動，但保證更換為同等價值的禮品。閣下訂購時即代表同意並接受該風險。
9. 所有果籃均在出貨前經過品質檢查，惟由於水果屬天然農產品，可能因氣候、運輸或保存環境等因素導致品質變化，本公司不對因上述原因造成的果品損耗負責。
10. 除非產品在送達時明顯非人為損壞或錯誤，果籃一經送出恕不接受退換。若有任何問題，請於收貨後12小時內聯絡本公司客服。
11. 港九新界市區內所有村屋/圍村運費 $150。
12. 大嶼山市區 包括: (東涌、機場、迪士尼、馬灣 等) 運費$150。
13. 特遠地區運費$250並只限星期六日派送 包括: (龍鼓灘、流浮山、落馬洲、羅湖、文錦渡、沙頭角、早禾坑、井頭村、地堂頂、石澳、黃麻角、鶴咀、愉景灣、大澳、貝澳、梅窩、 塘福) 。
14. 如送唐樓(沒有電梯大廈)3樓或以上，需加收$20一層。「限最多5層」
15. 如需更改送貨地點或時段，需於揀選之首選送貨日期或指定日期最少4個工作天前作出修改。客戶服務熱線 : 2101 1331. 辦公時間為星期一至五，9:00am to 12:30pm, 2:00pm to 6:00pm (Sat星期六, 日 和公衆假期取外)
16. 優惠不可與美心禮餅咭、長者咭、信用咭及其他優惠同時使用。
17. 可自訂賀詞，最多50個中文字、50個混合中文字及英文字母或100個英文字母；標點符號及空格位必須計算在內，恕不接受Emoji。
18. 自訂賀詞禁止使用任何粗言穢語或不雅用語。對任何個人、公司、團體或國家作出中傷、辱罵、歧視、攻擊、仇恨、侮辱、誹謗、猥褻、粗言穢語、淫穢、反感、欺詐、威脅、虛假或誤導性的字句，本公司保留一切權利而不作另行通知。
19. 美心食品有限公司保留權利隨時修訂或修改本條款及細則而不作另行通知。修改後的條款在發佈後立即生效，並且通過閣下對美心的網站/在線服務的持續使用即表明閣下同意已更新的條款。 閣下有責任定期透過平台查看對閣下具有約束力的條款是否有所修改； 如果閣下不同意修改後的條款(全部或部分)，請閣下不要使用我們的網站/在線服務。如有任何爭議，美心之決定為最終、有效及對閣下有約束力。
20. 未經美心食品有限公司事先書面同意，閣下不得轉讓、轉移、轉送或以其他方式處置閣下根據本條款中的任何的權利、義務及 / 或責任予任何個人或實體。美心有權委任代理人轉讓、轉移、或外判全部或任何部分載於本條款中的權利及/或義務予任何人或實體。
21. 如本條款中的任何條款細則被認定為無效、非法或不可執行，則其餘條款的有效性、合法性或可執行性在任何方面均不受影響。
22. 責任限制.在法律允許的最大範圍內，你向我們提出的任何索賠(包括但不限於對歸因於我們的違約而導致的任何索賠、未滿足或有缺陷的訂單或缺陷產品而需負責的及其他責任) 將以你就相關產品訂單的實付單價/或你應支付的總金額為索賠上限，或在適用情況下，按美心的絕對酌情決定按比例價格比例計算，而美心的決定為最終決定）; 我們並有絕對酌情權選擇提供替換產品為替代的最終索賠方案。

送貨條款及細則 (“本條款”) 

1. 每個果籃可享免費送貨服務一次（單一送貨地點）。偏遠地區除外。
2. 本公司會根據客戶提供的地址和日期送抵目的地，除非有特別指引，如有因爲收貨人不在/地址問題或其他原因 (包括但不限於地址錯誤、收件人不在場或其他非本公司可控因素導致送貨延誤或失敗)，造成本店需要把禮品從新再送/退回工場/等候收貨人/轉換地址等情況，客人有可能需要付相關費用。
3. 中秋送禮高峰期為 2026年 9月14日至 2026年 9月25日，送禮高峰時期內之送貨日子將不設即日單及指定時間送貨服務，所有訂單將於 9am-5pm送出。
4. 如因8號或以上颱風或發出黑色暴雨警告訊號惡劣天氣影響下，本公司會停止所有訂單之送貨安排，直至除下8號颱風或黑色暴雨警告訊號，便陸續安排於24小時內再重新派遞該天 (颱風期間內) 受影響之訂單。
5. 因天災、交通事故、政府管制或其他不可抗力因素導致送貨延誤或取消，本公司將盡力協助處理，但不承擔法律責任。
6. 若客人因上述惡劣天氣受影響而提出改期再送或取消訂單，若該禮品是非易變壞之產品，本公司會收取港幣200元作行政費用。若該禮品是鮮花類、水果、食品或蛋糕等產品，則須繳付禮品之全數價值，不能取消。
7. 使用美心食品網上商店之網站，表示您已同意本公司收集及使用您的個人資料。所有收集的資料，受本公司嚴格的限制，亦只會用作處理訂單交易、送貨用途及為客人提供優惠或產品資訊的用途，不會將客戶的個人資料給予第三者作商業用途。
8. 美心食品網上商店上的中秋節商品圖片供款式的參考。 日本進口水果等產品因時令及市場供貨不穩定，禮籃内容有可能會調動，但保證更換為同等價值的禮品。閣下訂購時即代表同意並接受該風險。
9. 所有果籃均在出貨前經過品質檢查，惟由於水果屬天然農產品，可能因氣候、運輸或保存環境等因素導致品質變化，本公司不對因上述原因造成的果品損耗負責。
10. 除非產品在送達時明顯非人為損壞或錯誤，果籃一經送出恕不接受退換。若有任何問題，請於收貨後12小時內聯絡本公司客服。
11. 港九新界市區內所有村屋/圍村運費 $150。
12. 大嶼山市區 包括: (東涌、機場、迪士尼、馬灣 等) 運費$150。
13. 特遠地區運費$250並只限星期六日派送 包括: (龍鼓灘、流浮山、落馬洲、羅湖、文錦渡、沙頭角、早禾坑、井頭村、地堂頂、石澳、黃麻角、鶴咀、愉景灣、大澳、貝澳、梅窩、 塘福) 。
14. 如送唐樓(沒有電梯大廈)3樓或以上，需加收$20一層。「限最多5層」
15. 如需更改送貨地點或時段，需於揀選之首選送貨日期或指定日期最少4個工作天前作出修改。客戶服務熱線 : 2101 1331. 辦公時間為星期一至五，9:00am to 12:30pm, 2:00pm to 6:00pm (Sat星期六, 日 和公衆假期取外)
16. 優惠不可與美心禮餅咭、長者咭、信用咭及其他優惠同時使用。
17. 可自訂賀詞，最多50個中文字、50個混合中文字及英文字母或100個英文字母；標點符號及空格位必須計算在內，恕不接受Emoji。
18. 自訂賀詞禁止使用任何粗言穢語或不雅用語。對任何個人、公司、團體或國家作出中傷、辱罵、歧視、攻擊、仇恨、侮辱、誹謗、猥褻、粗言穢語、淫穢、反感、欺詐、威脅、虛假或誤導性的字句，本公司保留一切權利而不作另行通知。
19. 美心食品有限公司保留權利隨時修訂或修改本條款及細則而不作另行通知。修改後的條款在發佈後立即生效，並且通過閣下對美心的網站/在線服務的持續使用即表明閣下同意已更新的條款。 閣下有責任定期透過平台查看對閣下具有約束力的條款是否有所修改； 如果閣下不同意修改後的條款(全部或部分)，請閣下不要使用我們的網站/在線服務。如有任何爭議，美心之決定為最終、有效及對閣下有約束力。
20. 未經美心食品有限公司事先書面同意，閣下不得轉讓、轉移、轉送或以其他方式處置閣下根據本條款中的任何的權利、義務及 / 或責任予任何個人或實體。美心有權委任代理人轉讓、轉移、或外判全部或任何部分載於本條款中的權利及/或義務予任何人或實體。
21. 如本條款中的任何條款細則被認定為無效、非法或不可執行，則其餘條款的有效性、合法性或可執行性在任何方面均不受影響。
22. 責任限制.在法律允許的最大範圍內，你向我們提出的任何索賠(包括但不限於對歸因於我們的違約而導致的任何索賠、未滿足或有缺陷的訂單或缺陷產品而需負責的及其他責任) 將以你就相關產品訂單的實付單價/或你應支付的總金額為索賠上限，或在適用情況下，按美心的絕對酌情決定按比例價格比例計算，而美心的決定為最終決定）; 我們並有絕對酌情權選擇提供替換產品為替代的最終索賠方案。