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訂購程序及訂單
全新電子禮券(無紙換領)
分店無紙換領
Q. 全新電子禮券(無紙換領)如何於分店換領產品?
A. 全新電子禮券(無紙換領)取貨時,請登入美心食品網上商店的帳戶獲取換領實時二維碼,於指定分店及日期按照以下步驟辦理便可。
「我的產品」頁面,點選產品 > 按「換領」> 出現實時換領二維碼 > 提供予店員掃描 > 告訴店員是次所需換領的數量 > 即可換領相關產品
換領二維碼只限換領指定貨品,逾期作廢,不能兌換現金或其他貨品。
Q. 訂購前,如何查看換領日期及地點取貨?
A. 各款產品均設有不同的換領日期及換領地點,訂購前,客人可點擊產品的相片,進入該產品的詳細資料頁面,頁面會顯示換領日期,同時你可點選 「取貨方式:分店無紙換領」旁的 “地點詳情” 查看換領地點。
Q. 訂購後,如何查看換領日期及地點取貨?
A. 購買後,請登入美心食品網上商店的帳戶,在「我的產品」頁面點擊該項查詢的產品,便可以隨時隨地查看「換領地點」及「換領日期」。
Q. 有關美心各款產品的換領地點,歡迎參考以下連結︰
www.maxims.com.hk/rdredemption (端午粽)
www.maxims.com.hk/mooncakes/redemption (中秋月餅)
www.maxims.com.hk/cny/redemption (賀年糕點)
www.maxims.com.hk/preservedsausage (臘味禮盒)
Q. 換領二維碼過期後仍能使用嗎?
A. 各款電子禮券均設有不同的換領日期,請於換領期內到指定的分店換領,請注意,電子禮券逾期無效,不能兌換現金或其他貨品,過期後亦會於帳戶內的電子錢包消失,所繳付之金額一概不獲退還。
Q. 從香港美心食品網上商店訂購美心產品可以到國內或香港以外地區換領嗎?
A. 本公司暫時未能提供海外跨境換領服務,換領只限香港特別行政區境內美心分店。然而,本公司在中國/ 加拿大/ 德國/ 英國/ 澳紐/ 美國東岸/ 美國西岸及夏威夷/ 荷蘭/ 星加坡/ 馬來西亞/ 南非/ 台灣/ 菲律賓/ 越南/ 泰國/ 柬埔寨均設有美心官方經銷商,提供海外銷售服務,售價以當地定價為準,歡迎查詢。
優化塑膠購物袋收費計劃
Q. 為何於分店換領產品時,保冷袋需收取$1費用?
A. 優化塑膠購物袋收費計劃(優化計劃)由2022年12月31日已經開始實施,客人換領任何冷凍產品,如端午粽、冰皮月餅或賀年糕點,保冷袋每個須收取$1。
優化塑膠購物袋收費計劃的附屬法例修訂於《產品環保責任條例》(第603章)及《產品環保責任(塑膠購物袋)規例》(第603A章)
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